- العمل الجاد

- القدرة على العمل تحت الضغط

- ذات دافع ايجابي

- متخصص

- التنظيم الجيد

- القدرة على العمل ضمن فريق

- الحد الأدنى المؤهلات: درجة البكالوريوس

- الخبرة: لا تقل عن سنة واحدة في دعم العملاء في : Microsoft Dynamics AX

- اللغة الإنجليزية ممتاز.

الخبرة والمعرفة :

• وظائف التطبيق الأساسية

• منهجية التنفيذ

• حزمة تكنولوجيا التطبيقات

• ذات صلة ب Microsoft technologist such as Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft NET, Microsoft office SharePoint portal server, Microsoft Biztalk server

• المعرفة بالصناعة

- تقديم المساعدة الفنية والرد على الأستفسارات الوارة وحل القضايا المتعلقة بنظام تخطيط موارد المؤسسات(Microsoft Dynamics AX)

- الرد على الاستفسارات إما شخصيا او عبر الهاتف.

- كتابة كتيبات التدريب.

- تدريب مستخدمي الكمبيوتر.

- الحفاظ على الأداء اليومي لأنظمة الكمبيوتر Microsoft Dynamics AX

- الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الذين يطلبون المساعدة.

- طرح الأسئلة لتحديد طبيعة المشكلة.

- المتابعة مع العملاء حتى يتم حل لمشكلة